Deontology - Δεοντολογία

Η MYSTERY CLIENT τηρεί αυστηρά τους κώδικες δεοντολογίας και δεν κοινοποιεί σε κανέναν την πρόθεσή της για το mystery shopping. Το ίδιο ισχύει και για τον πελάτη, την εταιρία, που παραγγέλνει το mystery shopping, που δεν πρέπει να κοινοποιήσει σε κανέναν και ειδικά στο προσωπικό της, ότι γίνεται ή πρόκειται να γίνει μυστική έρευνα, (εκτός κι αν το επιλέξει για λόγους δικής της πολιτικής) ούτως ώστε η έρευνα που πραγματοποιείται να έχει αληθινά, καθημερινά στοιχεία. Εάν διαπιστωθεί από την MYSTERY CLIENT πως, στα σημεία όπου πραγματοποιείται η mystery έρευνα, παρά τη συμφνωνία εχεμήθειας, υπάρχει πληροφόρηση για την έρευνα, τότε αυτόματα η έρευνα λαμβάνει τέλος την ίδια στιγμή. Ο παραγγελιοδόχος της έρευνας υποχρεώνεται να εξοφλήσει το σύνολο της συμφωνημένης πρότασης, ανεξάρτητα από τον βαθμό προόδου της έρευνας.